STANDARTISTE

DESCRIPTION DU POSTE : 

Sous la supervision de la Direction, vous aurez à effectuer les tâches suivantes :

• Assurer l’accueil des appels téléphoniques entrants;
• Assurer et garantir un accueil téléphonique de qualité, pour les publics externes;
• Analyser la demande et orienter soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent en veillant à respecter les consignes propres à l’établissement (filtrage, identification de l’appelant, qualification de l’appel…);
• Assurer le suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel;
• Appliquer et veiller au respect des consignes d'écoute, de disponibilité, de courtoisie, de bonne tenue et d'accompagnement des interlocuteurs dans le traitement des demandes;
• Contribuer à l’organisation des réunions de la Direction;
• Assurer la bonne organisation matérielle et logistique lors de la mise en place des réunions/séminaires tant internes qu’externes;
• Assurer la gestion administrative de la documentation accessible aux visiteurs (documents de présentation de l'entreprise et les offres de services...)
• Contribuer à l’accueil des visiteurs se présentant dans l'entreprise.
• Tenir à jour les agendas de rendez-vous ou de réunions si nécessaire.
• Assurer la coordination des agents de liaison pour l’accompagnement et le suivi des sorties des employés.

Gestion des achats :

• Identifier les besoins en fournitures et équipements (bureautique, consommables, etc.).
• Demander, collecter et comparer les devis auprès des fournisseurs.
• Passer les commandes validées par la hiérarchie.
• Suivre les livraisons et vérifier la conformité des produits reçus.
• Mettre à jour la base des fournisseurs.
• Assurer le classement et l’archivage des documents d’achats.